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§第75讲 乔吉拉德 不要得罪任何一位客户（第1页）

§第75讲乔·吉拉德：不要得罪任何一位客户

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观点直读

乔·吉拉德：你只要赶走一个客户，就等于赶走了250个客户。

乔·吉拉德认为，在任何情况下，你都不能得罪任何一个客户。

他的这个结论来自他自己总结的“250定律”

。

“250定律”

有一次，乔·吉拉德偶然从朋友那儿得到了一些有趣的数据：每个人的婚礼或葬礼都会有差不多250个人参加。

这些人包括与他们关系比较亲近的同事、邻居、亲戚和朋友等。

由此，乔·吉拉德联想到一个重要的问题，那就是在每位客户的背后大约站着250个人。

如果你卖东西给某个人，而他并不满意，他就会告诉别人，然后很快就会有250个人知道了这件事。

在这250个人中，每个人的背后同样有250个人。

这些人就像一块块多米诺骨牌，只要碰倒其中的一块，就会出现连锁反应，其他所有的骨牌都会倒下。

如此推算下去，涉及的人数将庞大到根本不可能计算出来。

这就是乔·吉拉德的“250定律”

。

“250定律”

在销售中的意义

乔·吉拉德一直都将“250定律”

牢记在心，时刻控制自己的情绪，不因客户刁难，或者不喜欢对方，或者自己心情不佳等原因怠慢客户。

他说：“如果我每周接待50个人，只要其中的两个人对我的服务不满意，那么到年底就会有5000个人不来买我的车。

如果按我从事汽车销售的时间——15年来计算，不会买我车的人都能够坐满一个大型体育场了。”

当然，任何事情都有两面性。

如果换个角度，从正面、积极的角度想，让每一个客户都满意而归，那么他们每个人背后的250个人都有可能成为你的客户。

然后，这250人的背后……

这样的业绩将多么可观！

销售离不开客户群。

客户群越广，你成功的机会就越多，业绩就会越好。

所以，你要用这种积极的方式对待自己接触到的每一个人，把他及他身后的250个人都吸引过来。

那样，将会有250双手帮你创造奇迹，250张嘴为你宣传。

“250定律”

让乔·吉拉德取得了辉煌的成就。

同样，它也会帮助你创造奇迹。

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