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§学会找到与客户的共同话题(第1页)

§学会找到与客户的共同话题

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每次去拜访客户,和客户在聊天交谈的过程中,你一定要找到一个你们之间的共同话题。

也就是说,见面之后,你要找到一个他感兴趣、你也感兴趣的话题。

这样你们俩谈着谈着,感情就很容易升温了。

我以前去拜访一位客户,我发现他的桌子上放了一本《三国演义》,他座位后面的墙壁上挂着《出师表》的书法。

我就觉得他应该是喜欢诸葛亮的,于是我和他交流没两分钟,就开始跟他谈诸葛亮。

后来,我们聊得越来越投机,越聊越能说到一起,这就说明我和他谈到了共同的话题,他感兴趣,我也感兴趣。

有人会说,你们谈这么长时间的闲话,谈业务的时间就少了。

其实不然,有句话说得好,“话不投机半句多”

你一定要带领对方,找到你们都感兴趣的话题,而且你的谈话一定要有水准,这样才能把话题继续下去。

不要担心时间问题,对于一个老板来说,他的时间都是由他自己掌控的。

如果你谈得有水平,他自然愿意和你谈到尽兴;你要是谈得没水平,那他跟你肯定是话不投机半句多,谈话两分钟就结束了。

1998年,我坐火车从广州回老家,坐的是绿皮火车,速度很慢。

我坐在中间过道的边上,过道的另一边是一位美女。

她带着一帮人在谈历史,我带着一帮人在讲政治和军事。

我们双方都整整侃了一天。

聊得越久,我们彼此越觉得对方是个高手。

于是,我想认识她,我感觉她也很想认识我。

后来,我终于找了个她不讲话的机会,说:“姑娘,听你讲话的口音很熟悉,你老家是哪里的?”

那个姑娘说:“我老家是安徽的!”

我一听,马上说:“安徽啊?安徽哪里的?”

“合肥。”

“哦,是合肥啊,怪不得这么熟悉。”

我这两句话一讲完,就发现我们俩可以找到共同话题了。

此后,我们两个整整在火车上侃了一天一夜。

最后我也没说过我的老家是合肥的,但是她下火车的时候,仿佛已经认定我就是她的合肥老乡了。

其实我老家根本不是合肥的,我和她建立了同乡的信任感。

很显然,她以为我是她的老乡,完全是因为我问的那两句话。

作为一个销售高手,你一定要想方设法找寻到和客户有关系的共同话题。

要想找到相同话题,有三个技巧可以使用:第一,发问;第二,观察;第三,聆听。

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